Основные положения

1.1. Настоящие условия покупки вместе с документами, указанными в этих условиях, предназначены для предоставления информации о SIA «Kompozitmateriali» («Продавец»), а также для определения условий покупки и продажи проданных товаров. в интернет-магазине («Условия»). («Покупатель») и кто покупает товары («Товары») в интернет-магазине на composite24.ru. 

1.2. Настоящие Условия применяются к заключению любых соглашений между Продавцом и Покупателем о продаже Товаров («Соглашение»). Перед заказом любых Товаров в Интернет-магазине внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями и убедитесь, что вы их правильно понимаете. Обратите внимание, что перед оформлением заказа Покупатель обязан согласиться с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности, но отказывается это сделать. 

1.3. Покупателю предлагается распечатать настоящие Условия для использования в будущем. 

1.4. Мы также сообщаем вам, что в настоящие Условия могут быть внесены поправки в соответствии с процедурой, указанной в Части 6 Условий. Каждый раз, когда вы заказываете Товары, мы рекомендуем вам просматривать Условия, чтобы Покупатель был уверен, что он полностью понимает условия, на которых будет размещен заказ в конкретном случае. Эти Условия последний раз обновлялись 25 января 2021 г. 

1.5. Настоящие Условия и любые соглашения между Продавцом и Покупателем составляются и заключаются только на официальном языке. 

 

2.1. Настоящие Условия применяются при покупке Продукта на composite24.ru («Интернет-магазин»). Продавцом является SIA «Kompozitmateriali» - латвийская компания, должным образом зарегистрированная и действующая в Латвийской Республике, код юридического лица 40103673474, юридический адрес улица Бакас 19-30, Рига, Латвия. Номер плательщика НДС продавца LV40103673474. 

2.2. Более подробная информация о Продавце представлена в разделе «О нас»; 

2.3. Контактная информация продавца указана в разделе «Контакты». 

 

3.1. Изображения Товаров, представленные в Интернет-магазине, носят иллюстративный характер. Несмотря на то, что Продавец прилагает все усилия для максимально точного отображения цветов Товара, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя будет точно отражать цвета Товара. Покупатель понимает, что Товар не может существенно отличаться от его изображения. 

3.2. Упаковка товара может отличаться от представленной на картинках, представленных в Интернет-магазине. 

3.3. Если не указано иное, доступны все Продукты, предлагаемые в Интернет-магазине. В случае невозможности продажи заказанного Товара в соответствии со Статьей 5.10. и 9.5. Покупатель должен быть немедленно проинформирован об этом по электронной почте или другим способом связи (по телефону или SMS), и заказ на такие Товары должен быть аннулирован. 

3.4. Продавец имеет право определять минимальный и / или максимальный объем заказа на конкретный товар в одном заказе. 

 

4. Обработка личных данных 

4.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности. Учитывая, что в Политике конфиденциальности изложены важные положения Условий, мы рекомендуем Покупателю внимательно их прочитать и убедиться, что все условия Политики конфиденциальности понятны и приемлемы для них. 

 

5.1. В этом интернет-магазине покупатели могут приобрести Товары: 

а) физические лица, достигшие 16 (шестнадцати) лет; 

б) юридические лица. 

5.2. Соглашаясь с настоящими Условиями, Покупатель подтверждает, что имеет право приобретать Товары в данном Интернет-магазине. 

5.3. Количество заказываемых Товаров не должно быть меньше минимального размера Корзины. 

5.4. Указанный Продавцом порядок заказа Товара дает Покупателю возможность проверить и исправить ошибки перед отправкой окончательного заказа. Покупателю рекомендуется внимательно читать и проверять представленный заказ на каждом этапе подачи заказа. 

5.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель создал Корзину в Интернет-магазине, указал имя Покупателя, фамилию (латинскими буквами) и адрес доставки, точный почтовый индекс, нажмите «Подтвердить» Ваш заказ и оплачивает заказ или выбирает способ оплаты, указанный в пункте 10.1. параграф а. Если Заказ не оплачен, договор считается незаключенным. Продавец имеет право связаться с Покупателем по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным в заказе, на основании заключенного контракта или разрешения любых неопределенностей, связанных с исполнением контракта. 

5.6. Когда Покупатель размещает заказ и оплачивает его или выбирает пункт 10.1. параграф а. способ оплаты, указанный в подпункте - ему отправляется электронное письмо, подтверждающее получение заказа. 

5.7. При оформлении заказа Продавец отправляет Покупателю электронное письмо, информирующее о том, что Товар отправлен Покупателю или готов к получению в магазине (в зависимости от того, какой из способов доставки Товара будет выбран). 

5.8. Каждый договор (заказ), заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных Интернет-магазина. 

5.9. Заключая Соглашение, Покупатель соглашается с тем, что во время покупки на указанный адрес электронной почты будет отправлен электронный счет-фактура НДС с информацией о покупке. Счет-фактура отправляется на электронную почту в рабочие дни не позднее, чем в течение 6 (шести) рабочих дней с момента получения Покупателем Товара или передачи Продавцом Товара курьеру (если Товар доставлен Покупателю курьером). Сервисы). Счет-фактура НДС выставляется с указанием даты доставки Товара курьеру или даты получения / доставки Товара (в зависимости от того, какой из способов доставки Товара был выбран и какой из поставщиков Продавца доставляет Товар в частный случай). 

5.10. В случае, если Продавец не может продать Товар, например, потому что Товара нет на складе, потому что Товар больше не продается, или из-за ошибки, связанной с ценой, указанной в Интернет-магазине, как указано в Статье 9.5. Продавец проинформирует об этом Покупателя по электронной почте или другим способом (по телефону или SMS), и заказ будет аннулирован. В случае, если Покупатель уже оплатил Товар, Продавец вернет уплаченную сумму в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. 

 

6.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в том числе, помимо прочего, в связи с: 

(а) изменения условий оплаты; 

(б) поправки к действующему законодательству. 

6.2. Каждый раз, когда вы заказываете Товар с целью заключения Соглашения между Продавцом и Покупателем, версия Условий, которая будет действовать в день заключения Соглашения, будет действительна. 

6.3. Каждый раз, когда в Условия вносятся изменения на основании пункта 6 настоящих Условий, Продавец будет информировать Покупателя и уведомить об этом, указав, что в Условия были внесены изменения, а дата их изменения будет указана в пункте 1.4.

 

7.1. Покупатель, являющийся потребителем (физическим лицом), вправе воспользоваться правом отказа без указания причины и вернуть полученный Товар - пункт 7.3 настоящих Условий. в течение периода, указанного в данном положении, означает, что в течение указанного периода размышлений или по другим причинам Покупатель имеет право уведомить Продавца о своем требовании вернуть Товар Продавцу и получить уплаченные деньги. Расходы по возврату товара несет Покупатель. 

7.2. Покупатель (потребитель) не может воспользоваться правом отказа в соответствии с правилами Кабинета министров № 255 «Правила о дистанционных договорах» в случаях, указанных в пункте 22, в том числе, но не ограничиваясь, если: 

а) Товар изготовлен в соответствии с инструкциями Покупателя или Товар четко персонализирован (адаптирован к личным потребностям Покупателя); 

б) продукт скоропортящийся или скоро истечет; 

в) Покупатель открыл упаковку Товара, который по соображениям гигиены и гигиены не подлежит возврату; 

г) товар безвозвратно смешан с другими товарами после доставки; 

7.3. Право Покупателя в одностороннем порядке отказаться от Договора, вернуть Товар Продавцу и получить деньги, используя право отказа в течение 14 дней, распространяется только на потребителей (физических лиц) и возникает со дня заключения Договора, как определено в пункте 5. Условий. В определенных случаях, указанных Продавцом, качественный Товар также может быть возвращен в более длительный срок. 14-дневный период считается следующим образом: 

а) для Договора - со дня получения Товара Покупателем или третьим лицом, кроме перевозчика (курьера), указанного Покупателем; 

б) Если Покупатель заказал несколько Товаров, доставленных отдельно в одном заказе, - со дня, когда Покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Покупателем, получило последний Товар; 

в) Если Товар состоит из нескольких партий или частей - со дня, когда Покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Покупателем, получило последнюю партию или часть Товара; 

г) Для контрактов на регулярную поставку Товаров - с даты получения Покупателем или третьим лицом, кроме перевозчика и указанного Покупателем первого Товара. 

7.4. Покупатель, желающий вернуть Товар и отказаться от Соглашения, обязан отправить Продавцу заполненный запрос в свободной форме, в котором будет изложено решение об отказе от Соглашения. После получения уведомления Покупателя Продавец незамедлительно отправляет подтверждение о получении уведомления. 

7.5. Предметы обмениваются и / или возвращаются в центр обслуживания клиентов, за исключением случаев, предусмотренных в разделе « Возврат и гарантия ». 

7.6. Покупатель должен немедленно и в любом случае не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с даты уведомления Продавца о решении вернуть Товар (или отказаться от Соглашения), вернуть или передать Товар Продавцу или лицо, уполномоченное Продавцом принять Товар. Срок считается соблюденным, если Покупатель отправляет Товар до истечения 14 (четырнадцати) дней. 

7.7. Покупатель может воспользоваться правом возврата Товара только в случае, если не был пропущен срок, указанный в пункте 7.3 Условий возврата Товара. и можно будет вернуть Продукт в исходное состояние и продать его по полной или сниженной цене. 

7.8. Все деньги, уплаченные за Товар, включая стоимость доставки, возвращаются Покупателю, вернувшему Товар. После получения Товара и оценки его качества Продавец обязан вернуть деньги за Товар не позднее 14 (четырнадцати) дней с учетом пункта 7.13 настоящих Условий. Положения пункта Действующие тарифы на доставку и услуги приведены в разделе «Доставка и получение товара». Если возвращается только часть Товара, расходы по доставке будут возмещены только в том случае, если другие Товары того же заказа, приобретенные отдельно, будут облагаться более низким тарифом, чем тариф, применяемый при покупке Товаров вместе с возвращенными Товарами, и только в размере, равном указанной разнице тарифов. В случае возврата Товара по причине ненадлежащего качества п. 7.12. положения, изложенные в п. 

7.9. Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара (в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, указанных в пункте 7.10 настоящих Правил), произошедшее в результате таких действий, которые не являются необходимыми для установления типа, свойств. и эксплуатации Товара, то есть Продавец имеет право в одностороннем порядке уменьшить сумму, подлежащую возврату Покупателю, пропорционально этому уменьшению стоимости Товара. 

7.10. Возвращаемый товар должен быть неповрежденным, без потери внешнего вида товара (неповрежденные этикетки, защитные пленки и т. Д.), И его нельзя использовать. Все возвращаемые Товары должны иметь оригинальные этикетки, защитные пакеты и те же аксессуары, с которыми они были проданы. Возвращаемый Товар должен быть в надлежащей оригинальной упаковке (с инструкциями и гарантийным талоном, если они были доставлены вместе с Товаром) в том же составе, что и Покупатель. Подарки, полученные за Товар, также должны быть возвращены вместе. 

7.11. При возврате Товара необходимо предоставить счет-фактуру (его номер) и указать номер заказа. 

7.12. Если Покупатель возвращает Товар из-за его несоответствующего качества, Продавец обязуется полностью вернуть Покупателю цену, уплаченную за товар, не соответствующий требованиям, и возместить расходы на доставку и возврат. Если возвращается только часть Товара, расходы по доставке будут возмещены только в том случае, если другие Товары того же заказа, приобретенные отдельно, будут облагаться более низким тарифом, чем тариф, применяемый при покупке Товаров вместе с возвращенными Товарами, и только в пределах указанной тарифной разницы. Если был выбран другой способ возврата Товара, отличный от предложенного Продавцом, в результате чего были понесены непропорциональные и более высокие расходы, Продавец не обязан покрывать такие расходы по возврату. 

7.13. Как обычно, Продавец перечисляет подлежащие возврату суммы на указанный Покупателем банковский счет в любом банке, работающем в Латвийской Республике. 

7.14. Продавец имеет право не возвращать суммы, уплаченные Покупателем, до тех пор, пока Товар не будет возвращен Продавцу и не будет соответствовать Статье 7.9. и 7.10. точки. 

7.15. Покупатель вправе отказаться от Договора до перехода права собственности на Товар к Покупателю, то есть до момента получения Покупателем Товара. 

7.16. В случае, если Товар был доставлен Покупателю после отказа от Договора: 

а) Покупатель обязан немедленно вернуть Товар Продавцу; 

б) За исключением случаев, связанных с несоответствующим продуктом, как предусмотрено в пункте 7.12. Покупатель несет ответственность за покрытие расходов по возврату Товара Продавцу; 

в) Покупатель обязан позаботиться о сохранности Товаров до их возврата Продавцу; 

г) Стоимость товара и расходы по доставке возмещаются Покупателю в соответствии с п. 7.8. точка. 

7.17. Во всех случаях Покупатель имеет права, вытекающие из незаконной продажи Товара, которые предусмотрены законодательством Латвийской Республики. Условия возврата, изложенные в этом разделе 7 или других пунктах Условий, не влияют на существование этого права. 

 

Доставка на дом

8.1. По желанию Покупателя, Доставка Товара осуществляется транспортной компанией за счет Покупателя. В определенных случаях, указанных Продавцом, Доставка Товара осуществляется за счет Продавца. 

8.2. Выбирая Услугу доставки на дом при оформлении заказа, Покупатель обязуется указать точное место доставки Товара. Точная стоимость доставки зависит от веса и стоимости заказываемого Товара. Актуальные цены доставки указаны в разделе «Доставка и получение товара». 

8.3. Услуги по разгрузке и приемке необходимо заказывать отдельно до оплаты Товара. Услуги по разгрузке и доставке оплачиваются Покупателем. В определенных случаях, указанных Продавцом, услуги по разгрузке и доставке Товара оплачиваются Продавцом. Актуальные цены на услуги по разгрузке и пикапу указаны в разделе «Доставка и получение товара». 

8.4. Заказ покупателя исполняется до срока поставки, указанного в п. 5.7. в уведомлении об отправке, указанном в пункте 16, за исключением событий, не зависящих от Продавца (как определено в пункте 16 настоящих Правил). 

8.5. Обычно Товар доставляется по адресу, указанному Покупателем, в сроки, указанные в разделе «Доставка и получение товара». Покупатель всегда информируется о предполагаемом сроке доставки Товара по электронной почте. 

8.6. Если Покупатель перед оформлением заказа выбрал пакет «Экспресс-доставка», но товар не был доставлен в указанные сроки, Покупатель имеет право на возврат денежных средств за оплаченную услугу «Экспресс-доставка». 

8.7. При заказе более одного Товара они могут быть доставлены в разное время, поскольку транспортируются с разных складов. Дополнительная плата за это не взимается. 

8.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Курьером Товара Покупателю. Риск случайной потери или повреждения Товара переходит к Покупателю, когда Покупатель или третье лицо, кроме указанного Покупателем перевозчика (курьера), получает Товар. Если Перевозчик Товара выбран Покупателем, а Продавец не предлагал такой вариант доставки, риск, указанный в этой части, переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику. 

8.9. При доставке посылки Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, обязаны уточнить у представителя транспортной компании состояние упаковки посылки с учетом правил организации (ей) курьерской службы, указанных в раздел «Возврат и гарантия». 

8.10. Если упаковка посылки повреждена, Покупатель или указанное Покупателем третье лицо имеет право не принять партию. В этом случае представитель организации, оказывающей курьерские услуги, вместе с Покупателем или третье лицо, указанное Покупателем, заполняет специальный акт осмотра партии товаров, представленный представителем организации, оказывающей курьерские услуги, с указанием выявленных повреждений. 

8.11. Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, принимая посылку и подписывая устройство хранения данных, представленное представителем организации курьерской службы или на безбумажной накладной, предполагается, что Товар доставлен в неповрежденной упаковке, дополнительно услуги, указанные в устройстве хранения данных или в бумажном сертификате доставки, предоставляются надлежащим образом, если не указано иное. 

8.12. При доставке и доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, предполагается, что Товар был доставлен Покупателю, независимо от того, действительно ли Товар принят Покупателем или любым третьим лицом, принявшим Товар по адресу. указано. Если Товар не доставлен в запланированный день доставки Товара, Покупатель должен немедленно, но не позднее, чем на следующий день после запланированного дня доставки Товара, сообщить об этом Продавцу. 

8.13. Если Товар не принят Покупателем, Покупатель обязан указать данные лица, принимающего Товар, путем заполнения информации о доставке заказа. 

8.14. При приемке Товара необходимо предъявить действующий документ, удостоверяющий личность, чтобы правильно идентифицировать Покупателя. Если Покупатель не может сам принять Товар, но Товар был доставлен по адресу, указанному Покупателем, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии относительно доставки Товара ненадлежащему лицу. 

8.15. Покупатель обязан в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Товара осмотреть упаковку, количество, качество, ассортимент, аксессуары и комплектность Товара. Если Покупатель не выполняет это обязательство и не предъявляет претензии Продавцу в течение указанного срока, предполагается, что упаковка Товара находится в надлежащем состоянии, но количество, качество, ассортимент, аксессуары и комплектация соответствуют требованиям положения Соглашения. 

Получение товара в центре обслуживания клиентов

8.16. По выбору Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных в разделе «Доставка и получение товара», Заказанный в Интернет-магазине Товар может быть бесплатно получен в Центре обслуживания клиентов. 

8.17. После того, как Продавец подготовил Товар к получению, Покупателя по электронной почте или другим средствам связи (по телефону или SMS) уведомляют о том, что Товар готов к получению. 

8.18. Обычно сроки подготовки Товара указываются в сроки, указанные в разделе «Доставка и получение товара». 

8.19. Заказанный Товар должен быть удален не позднее, чем в течение 3 (трех) календарных дней после того, как Продавец проинформировал Покупателя по электронной почте или другим способом связи (телефон или SMS) о возможном получении Товара. Заказ аннулируется, если товар не будет вывезен в указанный срок. 

8.20. Право собственности на Товар при получении в центре обслуживания клиентов переходит к Покупателю с момента передачи Продавцом Товара Покупателю. 

8.21. При получении Товара в магазине Покупатель обязан: 

(а) указать номер заказа; 

(б) предъявить действующий документ, удостоверяющий личность. 

8.22. Забрать Товар может только Покупатель. Если Товар будет забирать другое лицо при заказе Товара, оно должно быть указано как получатель Товара. Если Покупатель является юридическим лицом, Продавец имеет право запросить доверенность на получение Товара. 

8.23. При получении Товара Покупатель или третье лицо, указанное Покупателем, обязано проверить упаковку, количество, качество, ассортимент, комплектующие и комплектность Товара: 

а) если Покупатель или указанное Покупателем третье лицо имеет право не принимать Товар, если установлено, что упаковка Товара повреждена, количество, качество, ассортимент, комплектующие и комплектация Товара не соответствуют соответствовать; 

б) При приемке Товара Покупателем или третьим лицом, указанным Покупателем, предполагается, что Товар был доставлен в надлежащей упаковке, количество, качество, ассортимент, аксессуары и сборка Товара соответствуют положениям соглашение. 

8.24. Дополнительная информация, связанная с доставкой Товара, представлена в разделе «Доставка и получение товара». 

 

9.1. Цены на товары будут такими, как указано в интернет-магазине. Продавец прилагает все разумные усилия к тому, чтобы цены на Товары на момент размещения Покупателем заказа были правильными. Если Продавец обнаруживает неточности в ценах на Товары, применяется пункт 9.5 настоящих Условий. точка. 

9.2. Цены на товары могут измениться, но такие изменения не повлияют на уже заключенные Договоры. 

9.3. Цены на товары указаны с учетом НДС (если применимо) в сумме, действующей на данный момент в Латвийской Республике. В случае изменения ставки НДС в период со дня заказа до дня доставки цена может измениться с учетом изменения суммы НДС, если Покупатель не оплатил Товар полностью до изменения ставки НДС. вступил в силу. Продавец обязан письменно проинформировать Покупателя о таких изменениях цен и предоставить Покупателю возможность приобрести Товар по цене, скорректированной с учетом измененной ставки НДС, или отменить заказ. Заказ не выполняется до получения ответа Покупателя. В случае если с Покупателем невозможно связаться по указанным им контактам, предполагается, что заказ был отменен, и Покупатель уведомляется об этом в письменной форме. 

9.4. Цены на товары не включают стоимость подготовки заказа, доставки и доставки. Стоимость доставки, указанная в интернет-магазине, может измениться. Актуальные цены доставки указаны в разделе перед подтверждением покупки. 

9.5. Учитывая, что интернет-магазин Продавца предлагает очень широкий ассортимент Товаров, несмотря на все разумные усилия Продавца, нельзя исключать, что цена Товара может быть неверной из-за технической ошибки, не зависящей от Продавца. В случае, если Продавец обнаружит, что цена Товара указана неверно, Продавец уведомит об этом Покупателя по электронной почте или другим способом связи (телефон или SMS) и отменит заказ. Покупатель, если он хочет купить тот же Товар по новой правильно указанной цене, должен заказать его повторно. 

 

10.1. Покупатель может оплатить Товар: 

а) банковским переводом на счет Продавца, указанный в счете на предоплату НДС; 

б) платежная (кредитная или дебетовая) карта; 

10.2. Юридическим лицам рекомендуется указывать регистрационный номер компании в информации о заказе для более быстрой идентификации платежа. Таким образом, заказ будет быстрее подтвержден в системе, и его выполнение начнется быстрее. 

10.3. Если Покупатель выберет 10.1. б. способ оплаты, указанный в пункте; Покупатель обязан подтвердить платежное поручение в Банке Покупателя не позднее, чем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента нажатия кнопки «Заказать». Не подтвердив платежное поручение в указанный срок, Продавец вправе считать, что Покупатель отказался от заключения договора, и отменить заказ. 

10.4. Выбранные Покупателем Товары зарезервированы в системе Продавца, и Продавец приступает к выполнению заказа: 

а) при получении Продавцом уведомления от банка Покупателя об оплате выбранных товаров - 10.1. а. и б. на случай.

10.5. Интернет-магазин «Tax Free» не предоставляет услуги. 

 

11.1. Покупатель обязуется предоставлять только верную и полную информацию в форме покупки. В случае изменения информации, указанной в регистрационной форме, Покупатель обязан незамедлительно обновить ее. 

11.2. Покупатель обязуется использовать Интернет-магазин справедливо и правильно, не навредить его работе или стабильной работе. Если Покупатель не выполняет это обязательство, Продавец имеет право ограничить, приостановить (прекратить) возможность Покупателя использовать Интернет-магазин без предварительного уведомления, и Продавец не несет ответственности за любые связанные с этим убытки Покупателя. 

11.3. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар и принять его в соответствии с процедурами, указанными в настоящих Условиях. 

11.4. Несмотря на обязательства, предусмотренные в других пунктах Условий, Покупатель обязуется осмотреть Продукт и убедиться, что полученный Продукт является именно тем, который был заказан Покупателем, перед тем, как начать использовать Продукт (в том числе перед его сборкой, сборкой и т. Д.) . 

11.5. Покупатель обязан соблюдать другие требования, предусмотренные настоящими Правилами и правовыми актами Латвийской Республики. 

 

12.1. На некоторые товары, продаваемые Продавцом, распространяется гарантия производителя. Информация о гарантии и действующих условиях указана в гарантии производителя, прилагаемой к Товару. 

12.2. Гарантия Изготовителя дополняет права Покупателя в отношении некачественного Товара. 

 

13.1. Продавец обязуется: 

а) приложить все усилия, чтобы Покупатель мог надлежащим образом пользоваться услугами Интернет-магазина; 

б) уважать конфиденциальность Покупателя, обрабатывать личные данные Покупателя только в соответствии с процедурами, указанными в Правилах, Политике конфиденциальности и правовых актах Латвийской Республики. 

13.2. Продавец обязуется соблюдать все требования, указанные в настоящих Условиях. 

 

14.1. Продавец гарантирует качество Товара (юридическая гарантия качества). Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного периода времени на различные типы Товаров, конкретный срок и другие условия которых указаны в документах, которые предоставляются вместе с Товаром. 

14.2. Дефекты Товара устраняются, а также несоответствующий Товар заменяется или возвращается в установленном настоящими Правилами порядке и с учетом требований действующих правовых актов Латвийской Республики. 

14.3. Покупатель, желающий подать жалобу на некачественный или неполный товар, может сделать это в центре обслуживания клиентов или по электронной почте info@chemify.com . 

14.4. При подаче рекламации Покупатель должен приложить счет-фактуру НДС на покупку Товара (его номер) и указать следующую информацию: 

а) номер заказа продукта; 

б) наличие дефекта, признаков повреждения или недостающей части Товара; 

в) Должны быть предоставлены другие доказательства, такие как фотография Продукта, фотография низкого качества (если это механическое повреждение и есть возможность сделать снимок), фотография упаковки Продукта и т. д. 

14.5. При подаче претензии Покупатель должен указать один из способов, которыми Покупатель желает разрешить претензию: 

а) Продавцом без компенсации в разумные сроки устранение несоответствия Товара - дефекты, если дефекты могут быть устранены; 

б) соответственно снизить закупочную цену; 

c) Заменить Продукт аналогичным Продуктом соответствующего качества, если дефекты не являются незначительными или возникли по вине Покупателя; 

г) Расторгнуть Соглашение и вернуть Покупателю сумму, уплаченную за Продукт, если продажа товаров ненадлежащего качества является существенным нарушением заказа. 

14.6. При рассмотрении претензии предоставляется ответ в течение 14 (четырнадцати) дней. 

14.7. Покупатель также может узнать о вопросах гарантийного обслуживания по телефону +371 28001121 или задав вопросы по электронной почте: info@chemify.com . 

 

15.1. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные через Интернет-магазин, включая, но не ограничиваясь, точность данных, предоставленных в форме покупки. Покупатель несет ответственность за последствия ошибок или неточностей в данных, указанных в регистрационной форме. 

15.2. Заполняя форму покупки в интернет-магазине, Покупатель несет ответственность за хранение и / или передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услуги, предоставляемые в интернет-магазине, используются третьими лицами, подключенными к интернет-магазину с использованием данных для входа в систему Покупателя, Продавец считает такое лицо Покупателем, и Покупатель несет ответственность за все такие действия третьих лиц, выполняемые в онлайн-магазине. хранить. 

15.3. Продавец, в той степени, в которой это не противоречит действующему законодательству, освобождается от любой ответственности в случаях, когда убыток возникает из-за того, что Покупатель, несмотря на рекомендации и обязательства Продавца, не осведомлен об этих Условиях, настоящей Политике конфиденциальности и других документах, указанных в Условиях, хотя ему была предоставлена такая возможность. 

15.4. Покупатель обязан обеспечить подключение Интернет-магазина к безопасному хранению данных и не разглашать его, а также следить за тем, чтобы данные были известны только и данные использовались только Покупателем, а не для передачи. Если есть подозрение, что данные подключения могли стать известны другому лицу, необходимо немедленно уведомить продавца, а также немедленно уведомить продавца о нарушении или разглашении данных подключения к интернет-магазину. Все действия, совершенные с использованием идентификационного кода Покупателя, считаются совершенными Покупателем, и Покупатель принимает на себя полную ответственность за последствия таких действий. 

15.5. Стороны несут ответственность за нарушение Договора, заключенного с использованием Интернет-магазина, в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики. 

15.6. В случае нарушения Продавцом положений настоящих Условий он несет ответственность за ущерб или убытки, понесенные Покупателем в результате ожидаемых последствий нарушения настоящих Условий. Ущерб или убыток считается предсказуемым, если он является очевидным следствием нарушения Продавцом или если Продавец и Покупатель знали о таком повреждении или убытке во время заключения Соглашения. 

15.7. Продавец доставляет Товар только для хозяйственных нужд и личного пользования. Покупатель обязуется не использовать Товары для продажи в коммерческих, деловых или перепродажных целях, и Продавец не несет ответственности за любые потери бизнеса, коммерческие потери, сбои или убытки, связанные с упущенными деловыми возможностями. 

15.8. Продавец не несет ответственности за информацию, представленную на сайтах других компаний, даже если Покупатели заходят на эти сайты по ссылке в интернет-магазине Продавца. 

 

16.1. Продавец не несет ответственности за неисполнение или задержку исполнения Соглашения или любых обязательств по Соглашениям, если такое неисполнение или задержка произошли в связи с событиями, не зависящими от Продавца, как определено в пункте 16.2. точка. 

16.2. Событие, не зависящее от Продавца, означает любое действие или событие, не зависящее от Продавца. 

16.3. В случае события, не зависящего от Продавца, которое влияет на надлежащее исполнение Продавцом своих обязательств по Соглашению: 

а) Продавец немедленно проинформирует Покупателя; и 

б) Выполнение Продавцом обязательств, вытекающих из Соглашения, будет приостановлено, а срок выполнения обязательств будет продлен на срок, равный продолжительности события, не зависящего от Продавца. Если события, не зависящие от Продавца, влияют на доставку Товара Покупателю, Продавец согласует новую дату доставки после окончания событий, не зависящих от Продавца. 

 

17.1. Термин «письменный», используемый в Условиях, также включает электронные письма. 

17.2. Покупатель, чтобы связаться с Продавцом в письменной форме или в случае, если Условия предусматривают обязанность Покупателя связаться с Продавцом в письменной форме, Покупатель отправляет Продавцу электронное письмо на адрес info@kompozitmateriali.lv или обычное письмо на имя SIA «Kompozitmateriali». По адресу улица Bakas 19 - 30, Рига, LV-1030, Латвия. Продавец уведомит Покупателя в письменной форме о получении уведомления (обычно по электронной почте). В целях реализации права отказа и отказа от Договора порядок обращения Покупателя к Продавцу предусмотрен пунктом 7 настоящих Условий. 

17.3. Все уведомления Продавец отправляет Покупателю на адрес электронной почты, указанный в форме покупки Покупателя. 

 

18.1. Любое соглашение, заключенное между Продавцом и Покупателем, регулируется настоящими Условиями вместе с документами, прямо изложенными в Условиях. Любые отклонения от настоящих Условий действительны только в том случае, если они сделаны в письменной форме. 

18.2. Покупатель с учетом законодательства Латвийской Республики имеет определенные права в отношении Товара ненадлежащего качества. Ничто в настоящих Условиях не должно толковаться как ограничение или ограничение осуществления такого права. 

18.3. Продавец имеет право передать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу или лицам, но передача таких прав и обязанностей не повлияет на права и обязанности Продавца Покупателя в соответствии с настоящими Условиями. В случае такой передачи Продавец проинформирует Покупателя, предоставив информацию о передаче в Интернет-магазине. 

18.4. Покупатель не имеет права передавать все или часть прав или обязанностей, вытекающих из настоящих Условий, третьим лицам или лицам без письменного согласия Продавца. 

18.5. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения настоящих Условий останутся в полной силе. Любое положение настоящих Условий, которое признано незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы только частично или в определенной степени, остается в силе в той степени, в которой оно не было объявлено незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы. 

18.6. Если иное не указано в настоящих Условиях, любая задержка Продавца в связи с осуществлением своих прав по настоящему Соглашению не означает отказ или отказ Покупателя от любого права, а является частичным или частичным исполнением любого обязательства либо исключительного или исключительного права. частичное использование любого права, что эти обязательства не должны выполняться или что это право не может быть реализовано в будущем. 

18.7. К настоящим Условиям и отношениям между сторонами в соответствии с настоящими Условиями применяется законодательство Латвийской Республики (включая вопросы заключения, действительности, применения и расторжения Договора) и толкуются на основании законодательства Латвийская Республика. 

18.8. Любой спор, несоответствие или претензия, возникающие в связи с настоящими Условиями, их нарушением, прекращением или действительностью, подлежат окончательному урегулированию в соответствии с процедурами, установленными законодательством Латвийской Республики.

18.9. Покупатель может подавать запросы или жалобы на Товар, приобретенный в интернет-магазине Продавца, на платформе электронного разрешения потребительских споров ec.europa.eu/odr/. 

18.10. Потребительские споры разрешаются во внесудебном порядке Комиссией по внесудебному разрешению потребительских споров, расположенной по адресу: ул. Бривибас, 55, Рига, LV-1010, Латвия, ptac.gov.lv/en.